ニトリマットレスの引き取りサービスと費用徹底解説｜対象商品・申し込み方法・無料キャンペーン情報も紹介

「マットレスの処分、どうしたら一番安心で手間が少ないのだろう？」
そんな悩みを抱えていませんか。ニトリのマットレス引き取りサービスは、【全国約800店舗】を展開する大手ならではの安心感と、4,400円（税込）という明瞭な料金設定で多くの利用者に選ばれています。

特に、ベッド本体やマットレスの大型家具は、自治体の粗大ごみや一般の回収業者だと手続きや費用、運び出しに苦労しがちです。実際に、自治体回収の場合は運び出し作業が自己責任になるうえ、回収日まで2週間以上かかることも。「引越しや買い替え時にスムーズに処分したい」という方には、ニトリの公式サービスが圧倒的に便利です。

また、現時点で無料キャンペーンは行われていないため、「知らずに損をした」という声も少なくありません。
放置すると無駄な出費や手間が増える前に、最適な方法を選ぶことが重要です。

このページでは、実際の利用者の体験談や、最新のサービス内容・費用比較・申し込み手順まで、専門家監修のもと徹底解説。
「自分に最適な引き取り方法が知りたい」「失敗や損をしたくない」とお考えの方は、ぜひ最後までご覧ください。

ニトリ マットレス 引き取りサービスの全体像と基礎知識

ニトリのマットレス引き取りサービスは、自宅までスタッフが訪問し、不要になったマットレスやベッドを回収・処分してくれる利便性の高いサービスです。新しい商品購入時に同時申し込みができるため、重いマットレスの運び出しや解体作業を自分で行う必要がありません。公式サービスとして明確な料金体系と丁寧な対応が用意されており、安心して利用できます。以下のテーブルで他社や自治体の回収方法と主要な違いを比較します。

サービス名	申し込み方法	費用目安	引き取り対応	解体対応	特徴
ニトリ公式	新規購入時同時	3,300円〜	自宅まで訪問	可能	安心の公式サービス
自治体粗大ごみ	電話/ネット申込	1,000円前後	玄関先まで	原則なし	日程指定不可の場合あり
回収業者	電話/ネット申込	5,000円〜	室内から搬出可	多くは可能	即日対応や買取サービスもある

公式サービスは、他の方法と比べて安心感と分かりやすい料金体系が魅力です。自分で運ぶ手間や不安を感じたくない方におすすめです。

ニトリ マットレス 引き取りサービスの特徴と他社サービスとの違い

ニトリのマットレス引き取りサービスは、商品の購入と同時に不要マットレスやベッドを引き取る仕組みです。スタッフが自宅まで訪問し、搬出から回収までを一括で対応。自治体の粗大ごみ回収では自分で玄関先まで出す必要があり、日程調整や分解も自己対応となりますが、ニトリの公式サービスは面倒な作業もプロがサポートします。専任スタッフが丁寧に作業し、トラブル時も迅速に対応してくれるため、初めて利用する方でも安心です。見積もりも明瞭で、追加費用の有無も事前に確認できます。自治体や一般業者と比べて、利便性や信頼性で大きく差が出る点が特徴です。

ニトリ マットレス 引き取り対象商品と利用条件の詳細

引き取りサービスはニトリで新たにマットレスやベッドを購入した場合に利用可能です。対象となるのは「購入と同等品」または「同サイズ以内」のマットレス・ベッドで、スプリングマットレスやベッドフレームも対応しています。ネット購入・店舗購入どちらもサービス対象ですが、配送形態や地域によって引き取り不可エリアや追加条件があるため、事前の確認が重要です。

主な利用条件
– 新規購入時のみ申込み可能
– 引き取りは同一数量・同等品が原則
– 店舗・ネットで事前申込みが必要
– 一部商品（布団・小型家具等）は対象外

利用前に公式サイトや店舗で条件を確認し、対象外の場合は自治体や専門業者の利用も検討しましょう。

ニトリ マットレス 引き取りサービス利用の流れ

ニトリのマットレス引き取りサービスは、購入方法ごとに申し込み手順が異なります。店舗購入の場合は、購入時にスタッフへ引き取り希望を伝え、その場で申込みと料金の支払いを行います。ネット購入の場合は、注文時に引き取りサービスのオプションを選択し、支払いと同時に申し込む形です。いずれも、配送当日にスタッフが新しい商品と引き換えに不要マットレスを回収します。

1. 商品購入時に申込み（店舗・ネット共通）
2. 引き取り希望品の内容をスタッフに伝える
3. 配送日を調整し、当日はスタッフが搬出・回収
4. 料金は事前支払いが基本、追加費用が発生する場合はその場で案内

注意点として、マットレスやベッドの解体が必要な場合は、事前に連絡することでスタッフが対応可能です。大型商品や特殊な構造のベッドは追加作業が必要な場合もあるため、事前相談をおすすめします。

ニトリ マットレス 引き取り料金・費用の詳細解説と無料キャンペーン情報の真実

引き取り料金の具体例と費用負担のポイント – 基本料金4,400円（税込）や追加費用の有無、支払い方法を詳述

ニトリのマットレス引き取りサービスは、家具購入時に不要なマットレスを同時に回収できるのが大きな特徴です。基本料金は4,400円（税込）となっており、ベッドフレームや他の大型家具と同時利用の場合でも1点ごとに同額が発生します。追加費用としては、解体作業が必要な際や搬出経路が特殊な場合に別途料金が必要となることがあります。

支払い方法は、店舗購入・ネット購入どちらでも商品代金とまとめて支払う形が一般的です。持ち込みによる無料引き取りは原則実施していないため、引き取りサービスを希望する場合は商品配送時に依頼する必要があります。申し込みは購入時に同時受付できるので、手続きも非常にスムーズです。

無料キャンペーンの条件・最新情報と過去の実績分析 – 現状のキャンペーン状況と適用条件を明確にし、誤認防止に努める

ニトリではこれまでにマットレス引き取り無料キャンペーンが実施された実績がありますが、常時開催されているわけではありません。最新の公式情報によると、現在は通常料金が適用されており、無料や割引キャンペーンは終了しています。今後の開催については未定となっているため、公式サイトや店舗で最新情報をこまめに確認することが重要です。

過去の無料キャンペーンでは、「新規購入時に限り」「対象商品限定」「申し込み先着順」などの条件が設けられていたため、利用希望の場合は条件をしっかりと確認することが大切です。特に「他社製品の引き取り」や「持ち込みによる無料回収」は対象外となるケースが多いので注意しましょう。

他の処分方法との費用・サービス比較表 – 自治体の粗大ごみ回収、不用品回収業者、リサイクルショップとの料金やサービス内容の横断比較

マットレス処分の選択肢はニトリの引き取りサービス以外にも複数あります。下記の比較表で料金や利便性を確認できます。

処分方法	料金目安	サービス内容	持ち込み可否	依頼・申し込み方法
ニトリ引き取り	4,400円/点	配送時に引き取り・解体対応	不可	購入時に申込
自治体粗大ごみ	1,000～2,000円	玄関先まで自分で運び出し	可	電話・ネットで申込
不用品回収業者	5,000円～	自宅まで回収・即日対応	不可	電話・ネットで申込
リサイクルショップ	無料～有料	状態が良ければ買取も可能	可	店舗持ち込み・出張査定

それぞれの方法には特徴があり、コストを抑えたい場合は自治体回収、手間をかけたくない場合はニトリや業者のサービスがおすすめです。マットレスの大きさや処分の手間、自宅の立地状況に合わせて最適な方法を選ぶことが大切です。

ニトリ マットレス 引き取り申し込み方法と手続きの完全ガイド

店舗購入時の申し込みフローと注意点

ニトリでマットレスを店舗購入した際、引き取りサービスを利用するには購入時にレジで依頼することがポイントです。引き取り対象はベッドやマットレスなど大型家具に限定されているため、事前に商品カテゴリーを確認しましょう。申し込み時には、購入する商品と同等品のマットレス引き取りが原則となります。受付時には購入伝票や本人確認書類が必要な場合があるため、忘れずに持参してください。スケジュール調整は配送予約のタイミングで行い、引き取り希望日を伝えることで手配がスムーズになります。引き取り料金は地域や商品によって異なるため、店舗スタッフに必ず確認しましょう。

項目	内容
申し込み方法	店頭でスタッフに依頼
対象商品	購入商品と同等のマットレス・ベッド
必要なもの	購入伝票・本人確認書類
予約のタイミング	配送予約時に同時手配
料金	店舗ごと・商品ごとに異なる（スタッフへ要確認）

ネット購入時の申し込み手順と注意点

ニトリのオンラインストアでマットレスを購入する場合、注文時に「引き取りサービス」を選択することが重要です。チェックボックスやオプション選択画面で必ず「引き取り希望」を選びましょう。配送設置サービス対象商品には、商品ページに「設置配送マーク」が表示されています。このマークが付いているか事前に確認し、引き取り対象かどうかを見極めてください。引き取りサービスを利用する場合、購入商品と同等品の回収が条件となるため、サイズや形状に違いがある場合は注意が必要です。申し込み完了後、メールやマイページで予約内容と料金明細をしっかり確認しましょう。不明点があれば出荷前に問い合わせを行うと安心です。

• 注文時に「引き取りサービス」を選択
• 設置配送マークの有無を事前に確認
• 購入商品と同等品のみ引き取り可能
• 申し込み後の内容確認を忘れずに
• 不明点はカスタマーサポートに問い合わせ

電話での問い合わせ・申し込みのポイント

マットレス引き取りについて電話で相談や申し込みをしたい場合、ニトリのカスタマーサービス（お客様相談室）に連絡します。電話番号は公式サイトや購入店舗の案内に記載されています。電話時には、購入商品情報、引き取り希望のマットレス詳細（サイズ・種類）、配送先住所、希望日程を明確に伝えることで手続きがスムーズです。また、料金や対象外商品、解体の要不要など、疑問点も事前に確認しましょう。電話受付時間や混雑状況にも注意し、余裕を持って連絡することが大切です。

• 公式サイトまたは店舗案内の連絡先を確認
• 購入商品・引き取り希望品情報を用意
• 配送先住所や希望日時を伝える
• 料金・条件・解体対応の有無を確認
• 受付時間内に連絡する

このように、ニトリのマットレス引き取りは店舗・ネット・電話いずれからも申し込みが可能です。手続き方法や注意点を理解し、安心してサービスを利用してください。

ニトリ マットレス 引き取りサービスの利用時の注意点・トラブル事例と対策

引き取り対象外となるケースと利用不可商品

ニトリのマットレス引き取りサービスは、全ての商品に対応しているわけではありません。対象外となるケースを事前に確認しておくことで、誤った依頼や無駄な手間を防げます。

対象外商品・ケース	詳細内容
他社で購入したマットレス	ニトリ以外で購入した商品は引き取り不可
引き取りのみの依頼	新しいマットレス購入時に限り、引き取りサービスが利用可能
汚損・破損が著しい商品	著しく汚れていたり破損している場合は回収対象外
法人利用・業務用商品	個人利用の商品が対象、業務用や法人契約品は不可
サイズ・重さが規定外の商品	規定外サイズや重量超過の大型商品は事前確認が必要

このような条件に該当する場合は、事前に店舗やカスタマーサービスへ問い合わせることをおすすめします。

トラブル事例の実例紹介と回避方法

マットレスの引き取りサービス利用時には、申し込み方法や日程調整の不備などがトラブルの原因となることがあります。実際のトラブル事例とその回避策を以下にまとめます。

• 申し込み手続きの遅延
  　希望日時の直前で申し込みをした結果、希望日に対応できなかった事例があります。
  対策：余裕を持って申し込み、日程の調整を早めに行うことが重要です。

• 設置場所が搬出経路に適していない
  　エレベーターが使えない、通路が狭い等で搬出できなかったケースがあります。
  対策：事前に搬出経路の確認を行い、必要であれば通路の障害物を片付けておきましょう。

• 解体作業が必要だったが依頼していなかった
  　大型マットレスやベッドフレームの解体が必要な場合、事前申告がなかったため対応できなかった事例です。
  対策：解体が必要な場合は、申し込み時にしっかり伝えましょう。

• 申し込み内容の記載ミス
  　商品サイズや型番の誤記入で、当日引き取り不可となったケースも。
  対策：申し込み情報を正確に記載し、確認メールなどで再チェックしてください。

トラブルを未然に防ぐため、事前の準備と正確な情報伝達が不可欠です。

利用前に確認すべきポイント一覧

スムーズにサービスを利用するためには、事前に確認すべきポイントを把握しておくことが大切です。下記のチェックリストを活用し、申し込み前に問題がないか確認しましょう。

• 新規購入時のみ利用可能かの確認
• 引き取り希望商品のサイズ・状態確認
• 搬出経路・設置場所のスペース確保
• 必要に応じた解体作業の事前依頼
• 申し込み期限や配送日程の調整
• 料金や支払い方法の事前確認
• 対象外商品が含まれていないかのチェック
• 問い合わせ先やキャンセル手順の把握

このリストを参考に、利用前の準備を徹底することで、安心してマットレス引き取りサービスを利用できます。

ニトリ マットレス 引き取りと他社や自治体の処分方法比較

他社家具販売店の引き取りサービスとの比較

ニトリのマットレス引き取りサービスは、購入時に同時申し込みが可能で、対象商品や料金が明確に設定されています。無印良品やAmazonなど他社でも引き取りサービスは提供されていますが、利用条件や料金体系には違いがあります。

サービス名	利用条件	料金（税込）	特徴
ニトリ	新品購入時に同時申込	4,400円前後	解体作業も対応、安心の公式
無印良品	新品購入時のみ	4,400円	一部地域・商品限定
Amazon	対象商品のみ購入時	商品ページによる	地域限定、条件に注意

このように、ニトリは解体対応や店舗・ネット両方での申し込みが可能な点が大きな魅力です。引き取りのみの利用はできないため注意が必要です。他社の場合も、購入商品やエリアでサービス可否が分かれることがあるため、事前の確認が欠かせません。

自治体粗大ごみ回収の手続きと費用・利便性の説明

自治体の粗大ごみ回収は、費用を抑えたい方や引き取りサービス非対応の場合におすすめです。申し込み方法や料金は地域によって異なりますが、一般的な流れは以下のとおりです。

1. 自治体の粗大ごみ受付へ電話またはWEBで申し込み
2. 指定の粗大ごみ処理券を購入し、マットレスに貼付
3. 指定日に自宅前などにマットレスを出す
4. 回収後に自治体が処分

費用はシングルサイズで1,000円～2,000円程度が目安です。日時指定が難しい場合や、ご自身で運び出す手間がかかる点には注意が必要です。スプリング入りマットレスの場合、追加料金や回収対象外となるケースもあるため、自治体の案内を確認しましょう。

不用品回収業者やリサイクルショップのメリット・デメリット

不用品回収業者は、即日対応や時間指定、解体不要といった利便性が魅力です。複数の大型家具や家電がある場合、一括して回収してもらえる点もメリットです。リサイクルショップでは、状態が良いマットレスやブランド品であれば買取が期待できます。

メリット
– 即日・日時指定が可能
– 解体や運び出しもスタッフ任せで手間なし
– 他の家具や家電もまとめて処分できる
– 状態次第で買取も可能

デメリット
– 料金は自治体や公式サービスより高め（5,000円～10,000円以上の場合あり）
– 悪質な業者には注意が必要
– 買取不可の商品は回収費用が発生

利用時は見積もりやサービス内容を事前に確認し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。ニトリや自治体の公式サービスと比較して、自身の状況や優先順位で最適な方法を選んでください。

ニトリ マットレス 引き取り利用者の口コミ・体験談・評判の詳細分析

ポジティブな体験談と満足ポイント

ニトリのマットレス引き取りサービスを実際に利用した方々からは高評価の口コミが多く集まっています。特に目立つのは、迅速な対応やスタッフの丁寧な作業、解体サービスの利便性です。具体的には次のようなポイントが評価されています。

• 申し込みから回収までがスムーズでストレスが少なかった
• 大型のスプリングマットレスもしっかりと解体・搬出してもらえた
• スタッフが家具や室内を傷つけず丁寧に作業してくれた
• 事前に料金や注意点を教えてくれて安心できた

下記のテーブルは、利用者が感じた主な満足ポイントをまとめたものです。

満足ポイント	詳細内容
迅速な対応	予約から回収までの日程調整が柔軟で希望通りだった
解体サービスの有用性	ベッドやマットレスの分解が不要で、自分で作業する手間が省けた
スタッフの丁寧さ	家具や家の床・壁を傷つけない配慮、挨拶や説明も丁寧だった
料金の明確さ	引き取り料金や追加費用に関する説明が分かりやすく、事前見積もりで安心できた

利用者の声には「自分で自治体に依頼するよりも簡単で安心」「引き取り当日の作業が短時間で終わった」など、手間をかけずに不要な家具を処分できる点が高く評価されています。初めての利用でも不安なく任せられたという意見が多いのが特徴です。

ネガティブな口コミと改善要望

一方で、サービス利用者からは改善してほしい点や不満点も報告されています。特に多いのは料金の高さや対象エリアの制限、申し込み手続きに関する課題です。

• 引き取り料金が想定より高かった
• 無料キャンペーンの期間が限られていてタイミングが合わなかった
• 店舗やネット購入経由でないと引き取りできないケースがあった
• 対応エリアが限定されており、地方では利用できなかった

下記のテーブルは、利用者の指摘が多かった主な改善要望をまとめたものです。

改善要望・課題	詳細内容
料金に対する不満	他社や自治体の粗大ゴミ回収と比べて費用が高く感じた
申込期限の厳しさ	商品購入と同時でないと引き取り依頼ができない場合があり不便
対応エリアの限定	一部地域がサービス対象外だったり、回収に来られる日程が限られていた
他社製品の引き取り不可	ニトリ以外で購入したマットレスは引き取ってもらえないケースがあった

利用者の中には「もっと柔軟な日程調整や、他社製品にも対応してほしい」などの声もありました。特に引き取りサービスの対象条件や時期による無料キャンペーンの有無は事前の確認が重要です。サービスの利便性を高めるためにも、公式サイトで最新情報をこまめにチェックすることが推奨されています。

ニトリ マットレス 引き取り関連のよくある質問（FAQ）を網羅的に解説

引き取りサービス対象・料金・申し込みに関する質問

ニトリのマットレス引き取りサービスは、新しいマットレスやベッドを購入した際に不要となった同種・同数のマットレスやベッドの引き取りが可能です。単品のみの引き取りは対応していません。下記のような内容でよく質問が寄せられています。

質問	回答
マットレスだけ引き取れる？	新規購入時のみ、同数・同種のマットレスが引き取り対象です。
無料で引き取ってもらえる？	キャンペーン期間を除き、基本的に有料です。
料金はいくら？	一点につき3,300円（税込）が目安です。地域や商品によって異なる場合があります。
申し込み方法は？	購入時に店頭またはネットで引き取りサービスを選択できます。後日追加申し込みは不可の場合があるため、購入時に確認しましょう。
申し込み期限は？	購入手続き時に同時申し込みが必要です。後からの追加はできない場合が多いです。

ポイント
– 申し込み時に必ず「引き取り希望」を選択
– 他社製品でも同等品であれば引き取り可能
– 受付状況や料金は店舗やネットで必ず事前に確認

解体・持ち込み・キャンペーンに関する疑問

マットレスやベッドの引き取りで心配されるのが「解体作業」「持ち込み対応」「キャンペーン有無」です。以下の内容を参考にしてください。

項目	回答・ポイント
解体の必要性	基本的にニトリ配送スタッフが現地で解体・搬出を行います。お客様が事前に解体する必要はありません。大型家具の場合、通路や搬出経路の確保が必要です。
持ち込み対応	店舗への直接持ち込みによる引き取りは、原則対応していません。必ず配送サービスとセットでの利用が条件です。
キャンペーン実施状況	一部期間に「家具引き取り無料キャンペーン」が実施されることもあります。開催時期や対象商品は公式情報を確認してください。

注意点
– 無料キャンペーンは不定期開催のため、購入時期に合わせてチェック
– スプリングマットレスや大型ベッドの場合、事前相談や見積もりを推奨
– 持ち込み不可のため、配送スタッフが部屋まで回収に伺います

よくある質問リスト
– 古いマットレスが対象外になるケースは？
– 著しく汚損・破損したものや、感染症リスクがある商品は引き取りできません。
– 申し込み後のキャンセルや変更は可能？
– 引き取りサービスのキャンセルや変更は、配送日前日までに店舗やカスタマーサービスへ連絡が必要です。
– 他社で購入したマットレスも回収可能？
– 新規購入と同時であれば、他社製でも同種・同数なら対応可能です。

サービス利用に関して不明点がある場合は、ニトリの店舗スタッフやカスタマーサービスへ直接問い合わせることをおすすめします。事前確認と早めの申し込みが、スムーズなマットレス引き取りのポイントです。

専門家監修による解説・公的データ・安心できる証拠情報の提示

専門家による引き取りサービスの注意点や推奨ポイント

家具や寝具の回収サービスを利用する際は、事前にサービス内容や対象商品、料金体系を確認することが重要です。特にニトリのマットレス引き取りサービスでは、引き取り対象となる商品の種類や、引き取り不可の場合の対応策を理解しておく必要があります。
以下のようなポイントをチェックしましょう。

• 引き取り対象商品かどうかを必ず確認
• 事前の申し込みや予約が必要な場合が多い
• 料金体系や追加費用の有無を明確にする
• 解体や搬出作業のサポート内容も把握

専門家は、サービス利用時には公式サイトや店舗スタッフへの問い合わせを推奨しています。無駄な出費や手間を防ぐため、事前によく調べてから申し込むのがおすすめです。

消費者庁や関連団体の統計データ・報告書の紹介

マットレスやベッドなど大型家具の処分については、消費者庁や自治体、関連団体が定期的に統計データを公表しています。近年、家庭から出る大型ごみのうち、寝具類の割合が増加傾向にあります。
下記のデータは、最新年度の調査結果をもとにまとめたものです。

家庭ごみの種類	処分件数割合（％）	主な処分方法
マットレス	18	引き取り・回収・粗大ごみ
ベッドフレーム	12	引き取り・回収・粗大ごみ
ソファ	20	引き取り・回収
その他大型家具	50	自治体回収・業者回収

これらのデータからも、利用者が適切なサービスや方法で処分を行うことの重要性がわかります。特にマットレスなどの寝具は、正しい方法で処分することでトラブル防止や環境配慮にもつながります。

ニトリの環境配慮やサステナビリティ施策の紹介

ニトリは環境への配慮を重視し、サステナブルな取り組みを積極的に展開しています。たとえば、マットレスや寝具カバーのリサイクル回収プログラムを実施しており、店舗やオンライン購入時に回収サービスを依頼できます。
また、リサイクル促進や廃棄物削減のためのキャンペーンも不定期で開催されており、利用者が手軽に環境保全に貢献できる仕組みになっています。

• 店舗やネット購入時の回収依頼が可能
• リサイクル回収で資源循環に貢献
• 環境負荷を低減する梱包資材の採用

こうした取り組みにより、安心してサービスを利用できるだけでなく、持続可能な社会の実現にも寄与できます。ニトリの最新のサステナビリティ活動に注目することで、より信頼性の高い選択が可能です。